手機提款服務

恒生現為本行客戶提供恒生個人流動理財手機提款服務。恒生客戶透過恒生個人流動理財服務應用程式發出手機提款指示後，並在恒生或滙豐自動櫃員機或多功能自動櫃員機上以手機輕觸近距離無線通訊(NFC)讀取器(只適用於恒生自動櫃員機及多功能自動櫃員機)或以手機掃描二維碼QR code便可提取所需現金，無需使用卡提款。

你需要：

• 持有個人e-Banking戶口
• 安裝恒生Mobile App
• 手機支援NFC及／或攝影功能
  
• 完成設定小額轉賬每日限額
• 在我們銀行紀錄中留有有效的手機號碼和電郵地址

• 每日提款限額受你所設定之小額轉賬限額限制。小額轉賬每日限額為港幣一萬元，此限額亦同時與其他小額轉賬服務共用
• 你可透過個人流動理財服務或桌上版個人e-Banking選擇「轉賬 / 繳付賬單限額」更改小額轉賬每日限額
  

1. 在恒生個人流動理財服務應用程式選擇「手機提款」。
2. 完成首次設定小額轉賬限額(如你已設定小額轉賬每日限額，則不需要重設) 。
3. 選取提款戶口， 輸入提款金額。
4. 確定是否需要提款通知書及選擇透過NFC讀取器(只適用於恒生自動櫃員機及多功能自動櫃員機)或二維碼QR code方式提款。
5. 若你沒有保安編碼器及只使用設定之密碼登入個人流動理財服務，你將會收到一次性驗證碼短訊以作附加認證。若你使用保安編碼器或流動保安編碼或生物認證登入個人流動理財服務，則不會收到一次性驗證碼短訊以作附加認證。
6. 在恒生或滙豐自動櫃員機或多功能自動櫃員機上選按「手機提款」。
7. 在恒生自動櫃員機或多功能自動櫃員機上，以手機輕觸NFC讀取器或在恒生或滙豐自動櫃員機或多功能自動櫃員機上掃描二維碼QR code(本行收到指示後，即時於恒生個人流動理財服務應用程式發出確認指示通知並附上參考編號) 。
8. 拿取現金及提款通知書(如適用) 。
9. 當你於恒生或滙豐自動櫃員機或多功能自動櫃員機提取現金後，你將會收到附有相關手機提款交易詳情(包括日期、時間、提款戶口及提款額)的電郵及推送通知(如已啟用)或短訊。

所有恒生自動櫃員機均已配備NFC讀取器及二維碼QR code以作手機提款服務，而所有滙豐自動櫃員機均已配備二維碼QR code以作手機提款服務。

服務是無需收費的。

你可以致電24小時客戶服務熱線(852) 2997 2112或(852) 2822 0228尋找協助。