提防冒充網上購物平台的釣魚式電郵
騙徒會冒充網上購物平台買家表示對賣家的貨物有興趣並索取他們的電郵地址。然後騙徒會向賣家發出假冒網上購物平台的詐騙電郵，誘導賣家點擊虛假銀行網站連結收款，企圖套取賣家的銀行戶口號碼和密碼。 提防釣魚式電郵，切勿隨意打開當中任何可疑連結。你可以致電網上購物平台客戶服務熱線核實任何可疑資料。如你發現銀行戶口有可疑交易，請立即聯絡我們。
網絡釣魚是一種常見的詐騙手法。騙徒會偽裝成銀行、網上付款服務供應商及網上零售商等合法機構，透過電子郵件及短訊等電子通訊方式，誘使對方提供敏感個人資料如密碼、信用卡及/或銀行賬戶資料等。網絡釣魚電子郵件內亦可能包含惡意超連結、檔案附件或二維碼(QR code)，引導對方至非法網站或在其電腦 / 手機設備中安裝惡意軟件，繼而進行駭客活動。
網絡釣魚電子郵件和短訊通常很難與合法組織的真實電子郵件和短訊區別開來，故此由網絡釣魚郵件提供的仿冒網站有可能與合法組織真實網站極度相似。一旦連接到仿冒網站，受害人通常會被要求輸入個人保安資料，如登入名稱、戶口號碼、密碼或保安編碼。「網絡釣魚」網站會收集所輸入的一切資料，使騙徒從中獲取金錢利益而令你招致損失。
你可透過思考以下問題以判斷收到的電郵或短訊是否屬於「網絡釣魚」:
你能從以下特徵判斷連結到的網站是否仿冒:
為保障你的利益，請採取以下建議以防範網絡釣魚對你造成之損失:
如你接到宣稱來自恒生的任何電子郵件或短訊時，請留意以下訊息:
如你不慎於網上、電話或其他途徑透露了敏感的個人資料，例如身份證號碼、e-Banking用戶名稱及密碼、信用卡號碼、檢查碼及一次性密碼等，請立即致電本行客戶服務熱線(852) 2822 0228讓我們作進一步跟進。
如對該自稱是恒生銀行的電子郵件、短訊或網站的真偽存有疑問，請電郵至phishing@hangseng.com向我們舉報，然後將該訊息徹底刪除，我們會針對郵件的內容採取相應行動。你亦可致電本行客戶服務熱線(852) 2822 0228向我們查詢。
注意事項:
提防騙案！切勿向聲稱來自我們的可疑訊息內的連結，提供你的銀行、信用卡、扣賬卡、投資、保險和強積金戶口或其他重要個人資料。