轉賬方案
1. 我可透過那些渠道匯出匯款往外地?
你可透過本行分行遞交匯款申請,或利用我們的恒生商業e-Banking或恒生HSBCnet服務處理匯款以節省更多的交易費用。
2. 我可以匯出什麼貨幣?
你可匯出以下貨幣至全球海外國家: 港幣、美元、人民幣、加拿大元、英鎊、歐羅、泰國銖、澳元、瑞士法郎、丹麥克郎、日圓、挪威克郎、紐西蘭元、瑞典克郎、新加坡元、南非蘭特或其他由本行不時增加或刪除的貨幣類別。
3. 每日匯款上限多少?
經恒生商業e-Banking辦理的匯款是設有每日匯款限額的,其限額是受有關使用人之"使用人每日最高限額”及客戶在申請恒生商業 e-Banking服務時為"款項轉賬至其他戶口”而設定之"公司組合每日最高限額”所限制。主要使用人(Primary User(s))及擁有使用設定權限的一般使用人(Secondary User(s))(如適用)均可於恒生商業e-Banking內的使用設定版面內查閱該兩類限額資料。
一般來說,經恒生HSBCnet辦理的匯款限額是受有關使用人於"使用人每日授權額度”項下"匯款授權明細”之設定所限制。主要使用人(Primary User(s))及擁有使用設定權限的一般使用人( Secondary User(s))(如適用)均可於恒生HSBCnet的用戶管理版面內查閱該類限額資料。
4. 可否預設常行指示(Standing Instruction)定時匯款?預設常行指示之手續費如何?
可以,閣下可透過分行申請預設常行指示,定時(如每月或每季)由閣下指定的本行戶口支取指定款額匯給指定的收款人,設定常行指示每項手續費為HKD100。執行每一筆匯款所收取的費用與一般於分行遞交的申請收費相同。
5. 貴行即日處理及即日生效之匯出匯款之截數時間如何?
詳情請參閱匯出匯款及本地同業撥賬截數時間表的I部份。
6. 自五天結算周於香港實施後,我可否在星期六於貴行分行遞交匯出匯款申請?
客戶仍可在星期六向本行遞交匯出匯款申請,所有申請均會獲即日處理,惟以下各項除外:
(i) 於星期六遞交至本行的分行港元匯款往任何地區之申請則會於下一個營業日辦理;及
(ii) 於星期六遞交至本行的人民幣匯款往中國內地之申請,因應人民幣結算銀行/國內代理行的營運守則及規定,可能於當天或下一個中港同為營業日的日子辦理,人民幣結算銀行於中國公眾假期內(如勞動節、國慶假期),將不會處理人民幣匯款。
7. 在我遞交匯款指示後,款項將何時從 我的戶口內扣除?
款項將於本行處理申請當天從閣下指定的戶口內支取。匯款申請一般會於申請遞交日或其下一個營業日辦理。(詳情請參閱匯出匯款及本地同業撥賬截數時間表)
8. 於今天申請匯至海外戶口的款項,收款人何時可以收到?
收款人收到匯款的時間是視乎中轉銀行/收款銀行或其分行的處理時間而定,一般而言,收款人收到匯款需時1至4個營業日不等。
然而,因應個別國家情況,如該國家實行外匯管制、當地收款銀行規定需聯絡收款人才可發放款項,或付款過程須經過多間銀行或其分行處理等,都可能使收款時間延遲。
為確保有關銀行能準確迅速地處理閣下的匯款指示,請提供正確的收款銀行/其分行的SWIFT銀行代碼或當地結算號碼,或收款人的國際銀行戶口號碼(如適用)。(詳情可參考第19-22題)
9. 如匯出匯款時間是香港的營業日,但收款當地則是假日,則該筆匯款將怎樣處理?
在一般情況下,本行會照常發出匯款指示至收款銀行,除了人民幣匯款往中國內地的申請要因應人民幣結算銀行/國內代理行的營運守則及規定,可能於當天或下一個中港同為營業日的日子辦理,人民幣結算銀行於中國公眾假期內(如勞動節、國慶假期),將不會處理人民幣匯款。
10. 匯出匯款之收費如何?
詳情請參閱本行之最新收費表的「B︰匯款及找換服務 > 匯出匯款」部份。
11. 匯款指示內文如有中文,貴行會收取額外費用嗎?
本行會加收HKD150費用(港元匯款至澳門除外)。
12. 收款銀行和代理銀行會就匯款收取多少費用?
每間銀行有各自的收費準則,而所收費用亦可能不時更改,客戶如有需要可向本行職員查詢。
13. 如要更改或取消匯出匯款指示,手續費如何?
如匯款指示尚未發出,將不收取任何費用。如匯款指示已發出,本行會收取手續費HKD200及電報費HKD100以及海外銀行費用(如有)。
你可下載及填寫“匯款更正/取消/退匯申請書”並交回本行任何一間分行辦理。
人民幣匯款往中國內地
14. 商業客戶可以匯出人民幣往中國內地嗎?
人民幣匯款服務,商業客戶現時只可以按由中國內地或香港特區之規定內的「人民幣貿易結算業務」項下的規定進行人民幣匯款。
詳情,請見「人民幣貿易結算業務」。
匯出人民幣匯款往中國內地必須提供匯款目的,詳情請參閱匯款目的種類。
15. 什麼是CIPS?
CIPS是人民幣跨境支付系統的英文簡稱,是支付系統用作處理跨境人民幣匯款至中國內地。
你的人民幣匯款需符合以下條件,才可透過CIPS處理,及可享有較後的截數時間︰
收費
16. 匯出匯款往中國內地的收費如何?
恒生(中國)戶口即日入賬服務
17. 什麼是“恒生(中國)戶口即日入賬服務”?
本行特別為匯款往恒生銀行(中國)有限公司(「恒生(中國)」)相同貨幣之戶口的客戶提供更彈性的截數時間:客戶只需在截數時間前,於香港恒生銀行分行遞交該等匯款申請,款項可於即日存入恒生(中國)的收款戶口。(詳情請參閱匯出匯款及本地同業撥賬截數時間表)
18. 匯往恒生銀行(中國)有限公司相同貨幣之戶口,貴行如何收費?
一般資料 – SWIFT BIC
19. 什麼是SWIFT BIC?
SWIFT的中文全名是環球銀行金融電訊協會,英文是Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication。SWIFT BIC是銀行之間通訊時彼此識別的代號(由8或11個英文字母或混合數字組成),用以確保匯款指示能送到正確的收款銀行,例如:HASEHKHHXXX代表香港恒生銀行有限公司而HASECNSHHSH代表恒生銀行(中國)有限公司上海分行。
美國
20. 什麼是匯款往美國的Fed wire No. / ABA No.?
Fed wire No. / ABA No.乃是美國本土銀行在結算系統中的代號。
歐洲
21. 什麼是歐羅匯款往歐洲所用的IBAN號碼?
IBAN全名是International Bank Account Number(國際銀行戶口號碼),部份歐洲銀行只接受IBAN為合規格的付款格式。格式包括首兩個英文字母代表國家,接著組合包含Check Digit,戶口所屬銀行代號/分行代號及客戶賬號,長度最多為34個位。
22. 歐羅匯款往歐洲是否需要提供IBAN號碼?我從那裡可獲得該號碼資料?
由2007年1月起,所有選取歐盟國家及歐洲經濟特區為目的地之歐羅匯款申請,除需要提供收款銀行的SWIFT BIC外,亦需提供符合正確IBAN格式的「收款人戶口號碼」。收款人可向所屬銀行索取其戶口的IBAN(國際銀行戶口號碼)。
若客戶沒有提供有關資料,或資料不完整/不正確,該筆匯款有權被收款銀行/中轉銀行拒收、退回、延遲或收取任何額外費用,本行毋須就此承擔任何損失及責任。而有關被海外銀行收取的費用,將會從匯款中或客戶任何銀行戶口中扣取。
23. 假如我的收款人在合理時間內仍未收到我匯出的款項,我可以怎麼辦?可以要求貴行作出調查嗎?
閣下可以致電本行「商伴同恒」專線2198 8000或親臨本行分行,並提供以下有關匯款資料以便本行跟進:
如需以電報跟查,本行將收取每宗查詢手續費另加海外銀行費用。(詳情請參閱本行之最新收費表的「B︰匯款及找換服務 > 匯出匯款」部份)
香港: 2198 8000
內地免費專線#: 4001-20-8288
註:
# 24小時「商伴同恒」服務專線-內地(免費專線)讓你身處內地,也可免費致電與我們聯絡。此專線只適用於查詢一般商業理財服務,並不適用於查詢/處理投資產品事宜。透過手機、固網電話、公共電話或電話卡均可致電此免費專線。請注意恒生銀行有限公司(「本行」)概不承擔任何電話/電訊服務供應商之收費及就有關服務的所有索賠、糾紛或投訴。
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