網上服務
甚麼是 Ever Earn?
Ever Earn 是一個獎賞計劃,讓恒生商業理財客戶可挑戰不同任務,賺取精彩獎賞。
我在哪裡可以查看 Ever Earn 的任務?
你可登入恒生商業 e-Banking,再經左方選單進入 Ever Earn,或在右面「挑戰任務贏獎賞!」入口處點擊「查看全部任務」。你可在「目前任務」標籤下查看現時可參加的任務。
Ever Earn 的任務需要登記參加嗎?
需要登記參加的任務會標示為「須登記」;標示為「任務額滿」的任務則不再接受登記。
你也可在「進行中任務」標籤下,查看你已登記的任務和不須登記參加的任務。
如果我的商業 e-Banking賬戶中有多間公司,我可否轉換到其他公司參與任務?
可以。在 Ever Earn 頁面頂部,你可點擊公司名稱以打開下拉式選單,再選擇另一間公司(如有)。
轉換到另一間公司後,你可在「目前任務」標籤下查看現時可參加的任務。
我完成了一個任務步驟,為甚麼「獎賞地圖」上的進度還沒有更新?
當你完成一個任務步驟,系統會更新你的紀錄,並在「獎賞地圖」上更新你的進度。整個程序會在5個工作日內完成。你可稍後再登入 Ever Earn,查看你的「獎賞地圖」。
我達成了一個「獎賞地圖」上的增長目標,為甚麼還沒有看到獎賞?
該項獎賞可能暫時缺貨,我們會就換領安排,盡快與你聯絡。個別任務的獎賞為先到先得,送完即止。有關詳情,可參閱任務之條款及細則。
我在哪裡可以查看已賺取的任務獎賞?
你的獎賞在恒生商業 e-Banking及恒生商業流動應用程式均可查看。
如透過恒生商業 e-Banking查看你的的任務獎賞,可在登入後經左方選單進入 Ever Earn。點擊打開「獎賞」標籤,即可在「可換領」目錄裡一覽現時可供換領的獎賞。
如透過恒生商業流動應用程式查看你的的任務獎賞,可在登入後經左方選單進入 Ever Earn,在「可換領」目錄裡一覽現時可供換領的獎賞。
我如何換領獎賞?
你可點擊/點按一項「可換領」目錄裡的獎賞,進入其「獎賞詳情」頁面。要換領此獎賞,可點擊/點按「立即換領」,取得優惠碼於網上使用,或二維碼/條碼於實體換領點展示,換領形式因獎賞而異。
詳情請參閱「獎賞詳情」頁面「換領方法」部分。
我可否取消換領,遲些再回來換領同一項獎賞?
不可以。換領獎賞是一個不能逆轉的步驟,不可取消。請在準備好立即使用時才點擊/點按「立即換領」。在你點擊/點按「立即換領」後,獎賞會被移至「已換領」標籤下。即使獎賞未經使用,都不會再顯示於「可換領」標籤下。
為甚麼一個我還沒換領的獎賞會標示為「已換領」?
可能你的商業 e-Banking賬戶有另一個使用人已經換領此獎賞。你可點擊/點按獎賞進入「獎賞詳情」頁面,查看換領獎賞的使用人(簡名)。
我換領了一項獎賞,可否派代表前往實體換領點以二維碼/條碼換領?
不可以。於「獎賞詳情」頁面點擊/點按「立即換領」的使用人必須親自前往實體換領點換領。