网上理财保安提示

网上理财保安提示

妥善使用网上银行

為进一步保障你的网上理财的安全,我们建议你:

  • 需确保连接个人e-Banking账户所用的装置(如个人电脑、发出一次性密码的保安编码器和储存数码证书的智能卡)或认证方法(如个人密码及一次性保安编码)安全和保密
  • 销毁印有你的密码的文件
  • 了解使用生物辨识信息(即指纹或面部识别)、流动保安编码或手机绑定作为进行交易认证所涉及的风险,以及如何保护装置和认证方法的安全
  • 不要将密码写在任何需要使用个人e-Banking服务的装置上,或其他经常与此等装置放在一起或放在附近的物件上
  • 如你怀疑连接个人e-Banking服务所用的认证方法或装置遭泄露、遗失或被盗用,又或者你的账户有未经授权的交易,请在可能情况下尽快通知我们
  • 不要使用公共电脑或其他人的手机/流动装置使用网上及流动理财服务
  • 不要通过不可靠或未经加密的无线网络使用网上及流动理财服务
  • 采用实体保安编码器或流动保安编码以产生保安编码,进行高风险交易时,我们便可核实用户身份。阅读了解更多e-Banking保安资讯
  • 每次使用网上及流动理财服务后,务必照指示登出,以保障网上安全
  • 切勿将你的保安编码器交由其他人士保管或控制
  • 小心保管你的保安编码器,切勿乱放
  • 切勿向任何人提供你的认证方法,包括你的个人密码、发送至你手机或保安编码器的一次性密码(OTP)或一次性保安编码
  • 在输入发送至你流动电话的一次性密码(OTP)前,应小心留意该一次性密码(OTP)的用途及性质。如有怀疑,请即致电恒生银行热线电话核实
  • 切勿向任何人透露你网上理财的登入账户名称及认证方法(如个人密码及一次性保安编码), 也不应以任何未经加密的形式记录密码
  • 请定期更改密码并使用难以被猜测的密码
  • 在使用网上及流动理财服务时,请留意服务页面有否出现异常或可疑情况。如有怀疑,请即关闭页面及联络恒生银行
  • 请透过官方应用程式商店或恒生银行网站下载恒生银行的手机应用程式,以使用流动理财服务
  • 切勿使用已被破解的流动装置
  • 在每次转账前,如页面显示收款人与诈骗举报有关的警示,你必须在转账前仔细确认付款资料和收款人的可信性

注意:若作出欺诈行为、在知情情况下容许他人使用你的装置或认证方法或因疏忽或未能遵守上述保障措施而招致任何损失,你将要承担所有损失。

我们建议你查阅香港金融管理局制作的电子单张"智醒银行客户锦囊–网上银行服务",以了解如何保护你的个人和户口资料。

为使客户于使用网上银行服务时能得到更好的保障,个人e-Banking、商业e-Banking及恒生HSBCnet已采用更安全有效的网上保安措施—"双重认证"。请浏览我们的e-Banking 保安,以了解更多详情。你亦可以前往香港金融管理局专页以获取更多网上银行保安提示。

安全进行网上证券买卖

为加强网上证券买卖保安,请采取以下建议:

  • 选择登记使用产生保安编码之实体保安编码器或流动保安编码进行证券买卖。在登记后,如你以双重密码登入个人e-Banking,在同一操作时段内,当你进行第一次证券买卖,你将会被要求以保安编码器登入
  • 设定难以猜中及与其他互联网服务不同的电子银行密码,例如选用包含英文字母、数字和符号的组合
  • 确保你在本行的有效流动电话号码和电子邮件地址为最新纪录
  • 及时查核由本行发出的交易纪录手机短讯。若发现可疑情况,应立即通知本行
  • 不时查核电子银行账户记录,并及时查阅由银行发出的提示讯息及结单
  • 避免透过公用电脑或公共无线网络登入电子银行账户和进行交易

手机短讯提示

按照香港金融管理局发出的网上银行保安指引,我们会就部分卡及银行交易发送短讯通知至你于本行登记的流动电话号码。

客户将会在恒生个人e-Banking进行以下交易后,收到由我们发出的短讯提示:

  • 转账至非登记的第三者户口
  • 缴交"网上商户"类别的账单
  • 签发电子支票
  • 提高转账限额
  • 新增登记收款人

你必须于本行的记录中提供最新及有效之流动电话号码,方可在恒生个人e-Banking或流动理财程式进行以上交易。你可以访问管理你的银行户口资料,或者根据以下方式查阅或更新已登记的流动电话号码:

  • 请登入个人e-Banking后从左方选单进入"客户服务" "更改户口资料" "个人资料"页;或
  • 透过24小时电话理财热线(852) 2998 9188 (优越私人理财客户) / (852) 2998 8022 (优越尊尚理财) / (852) 2822 8228 (优进理财客户) / (852) 2912 3456 (综合户口客户);或
  • 亲临恒生银行各分行

注脚

提防骗案!切勿向声称来自我们的可疑讯息内的链接,提供你的银行、信用卡、扣账卡、投资、保险和强积金账户或其他重要个人资料。